Come possiamo aiutarti?

Zalmaya è un'app desktop per Windows e macOS. I requisiti di sistema precisi saranno indicati nella pagina di download con la prima versione. La visualizzazione del pianoforte usa l'accelerazione grafica (WebGL) del tuo computer.

Solo dalla pagina di download di questo sito. Non installare versioni trovate altrove: potrebbero essere state modificate.

No. Tutte le funzioni gratuite sono disponibili dal primo avvio, senza account. Un account serve a salvare i tuoi progressi online e a usare Premium.

I programmi di installazione non sono ancora firmati con un certificato Apple o Microsoft: al primo avvio può comparire un avviso. Su Windows, fai clic su «Ulteriori informazioni» e poi su «Esegui comunque». Su macOS, apri Impostazioni di Sistema → Privacy e sicurezza, poi scegli «Apri comunque». Fallo solo per un file scaricato dalla pagina di download, di cui puoi verificare l'impronta SHA-256.

Le nuove versioni sono pubblicate nella pagina di download; il loro contenuto è descritto nelle novità.

Con il tuo indirizzo email e una password di almeno 10 caratteri, con una maiuscola, una minuscola e un numero. Zalmaya ti invia un codice di 6 cifre via email per confermare il tuo indirizzo. Puoi anche accedere con Google.

Controlla la cartella della posta indesiderata. Il codice è valido per un'ora; puoi richiederne uno nuovo dopo un minuto. Se non arriva nulla, verifica di aver scritto correttamente il tuo indirizzo.

Scegli «Password dimenticata?» nella schermata di accesso. Riceverai via email un codice che ti permette di scegliere una nuova password.

Sì. Esiste un solo account Zalmaya: accedi ovunque con le stesse credenziali e il tuo abbonamento Premium ti segue.

No, se l'indirizzo è lo stesso ed è stato confermato: l'accesso con Google viene collegato al tuo account esistente.

Dalla pagina Account dell'app: «Esporta i miei dati» e «Elimina il mio account». Per sicurezza, l'eliminazione richiede un accesso recente. Se hai un abbonamento in corso, disdicilo prima per non ricevere altri addebiti.

Collega la tastiera via USB, poi apri Impostazioni › Controlli in Zalmaya. Scegli Piano MIDI come sorgente di ingresso, seleziona il tuo dispositivo e poi la dimensione della tastiera (da 25 a 88 tasti).

Collega la tastiera prima di avviare Zalmaya, oppure riavvia l'app dopo averla collegata. Chiudi altri programmi musicali che potrebbero usarla contemporaneamente. Su macOS, il supporto delle tastiere MIDI è in fase di convalida.

Le note fuori dall'estensione scelta vengono ignorate. Verifica che la dimensione della tastiera in Impostazioni › Controlli corrisponda al tuo strumento; puoi provare ogni tasto in diretta.

Regola la Compensazione della latenza in Impostazioni › Audio. Verifica anche che sia selezionata l'Uscita audio giusta.

Puoi suonare con la tastiera del computer: scegli Tastiera come sorgente di ingresso e personalizza i tasti in Impostazioni › Controlli. Le lezioni si possono suonare anche con il mouse.

Nella Libreria, scegli Importa un MIDI e seleziona un file .mid o .midi. Il titolo è ripreso dal nome del file; poi puoi modificare la scheda e aggiungere una copertina.

Zalmaya non offre un catalogo: importi i tuoi file. Rispetta il diritto d'autore; molte opere classiche sono di pubblico dominio.

Zalmaya divide automaticamente le note tra mano sinistra e mano destra durante l'importazione. I file che mettono ogni mano su una traccia separata danno i risultati migliori.

Con Premium, collega una cartella in Impostazioni › Archiviazione: i nuovi file MIDI che vi inserisci entrano nella tua libreria, all'avvio o su richiesta. Su macOS, questa funzione è in fase di convalida.

Practice serve a imparare un brano: velocità regolabile, attesa delle note, mani virtuali. Performance ti fa suonare il brano per intero e ti dà un voto: punteggio, combo, precisione e grado.

Si attivano in Impostazioni › Visualizzazione (Mani virtuali), insieme ai numeri delle dita, alla loro opacità e all'intensità delle indicazioni. Compaiono in modalità Practice quando è stato possibile calcolare una diteggiatura per il brano.

Con Premium, usa il loop A–B della barra di riproduzione: posiziona il punto A, poi il punto B, e attiva il loop.

Durante una partita, apri il pannello delle impostazioni: Vista dell'area di gioco offre la vista 3D immersiva o la vista 2D classica. La scelta viene mantenuta.

In Impostazioni › Visualizzazione, abbassa la Qualità di rendering massima, disattiva il Bagliore o le Particelle d'impatto e imposta un Limite di fotogrammi al secondo.

Premium esiste come abbonamento mensile, abbonamento annuale e acquisto unico «a vita». I prezzi (IVA inclusa) e il dettaglio delle funzioni sono nella pagina Premium.

Dalla pagina Premium del sito o dalla schermata Premium dell'app, con il tuo account Zalmaya. Il pagamento avviene sulla pagina sicura di Stripe, il nostro rivenditore, tramite il suo servizio Link. Zalmaya non vede mai i tuoi dati bancari.

Nella pagina di pagamento Stripe, inserisci il codice nel campo del codice promozionale prima di confermare. Lo sconto compare subito nel totale.

Premium si attiva non appena Stripe conferma il pagamento ai nostri server, di solito in pochi secondi; l'app e la pagina di conferma lo verificano automaticamente. Se non cambia nulla, usa «Ripristina gli acquisti» in Il mio account › Abbonamento o nell'app, con l'accesso effettuato all'account che ha fatto l'acquisto.

Con «Gestisci l'abbonamento», in Il mio account › Abbonamento o nell'app: apre la tua area cliente Stripe. Dopo una disdetta, Premium resta attivo fino alla fine del periodo pagato.

Stripe, il nostro rivenditore, ti invia una ricevuta via email a ogni pagamento. Trovi anche lo storico nella tua area cliente Stripe («Gestisci l'abbonamento») e su link.com.

Per un rinnovo, vengono effettuati automaticamente nuovi tentativi e Premium resta attivo nel frattempo. Aggiorna il metodo di pagamento con «Gestisci l'abbonamento». Per un primo acquisto, riprova con un altro metodo di pagamento: non viene addebitato nulla finché il pagamento non è accettato.

Su due alla volta. Oltre, l'app ti propone di liberare il posto di un vecchio computer.

Consulta la politica di rimborso.

I suoni degli strumenti vengono scaricati al primo utilizzo: in quel momento serve una connessione a Internet. Poi controlla il volume e l'Uscita audio in Impostazioni › Audio.

Sembra che l'orologio del computer sia stato portato indietro. Regola data e ora, poi connettiti a Internet perché Zalmaya possa verificare la tua licenza.

Premium funziona fino a 14 giorni senza connessione. Oltre, connettiti a Internet: Premium riprende appena la verifica è completata. Nel frattempo le funzioni gratuite restano disponibili.

Senza account, i progressi sono salvati solo sul tuo computer. Accedi e associa i tuoi progressi al tuo account per salvarli e ritrovarli su un altro computer.